هڪ خود خدمت حل لاڳو ڪرڻ توهان جي ڪاروباري عملن کي منظم ڪري سگهي ٿو ۽ قيمتن کي گهٽائي سگھي ٿو جڏهن ته گراهڪ جي اطمينان ۽ واپسي جي دوري کي وڌايو.
هي گائيڊ جي بنيادن تي وينديخود خدمت kiosks, توهان کي فيصلو ڪرڻ ۾ مدد ڪريو ته ڇا توهان جو ڪاروبار يا تنظيم هڪ نئين kiosk پروجيڪٽ لاءِ مناسب هوندو، ۽ توهان کي ساڄي پير تي شروع ڪيو.
هڪ خود-خدمت جي ڪوٺي ڇا آهي؟
هڪ سيلف سروس ڪائوسڪ هڪ انٽرايڪٽو ٽيبليٽ يا ٽچ اسڪرين ڪمپيوٽر آهي جيڪو هڪ گراهڪ کي اجازت ڏئي ٿو معلومات يا خدمتن تائين رسائي بغير ڪنهن ماڻهوءَ سان سڌو رابطو ڪرڻ جي.
سيلف سروس ڪيوسڪس کي لاڳو ڪرڻ هڪ ڪاروبار کي اجازت ڏئي سگهي ٿو آپريشن کي تيزيءَ سان ۽ ڪارائتي انداز سان، جڏهن ته ساڳئي وقت خرچن کي گهٽائي.
سيلف سروس جون سرگرميون آزاديءَ سان انجام ڏئي سگهن ٿيون بغير ملازم جي مدد جو انتظار ڪرڻ جڏهن ته ملازم ٻين ڪمن تي ڌيان ڏئي سگهن ٿا جيڪي گراهڪن کي وڌيڪ اهميت فراهم ڪن ٿا يا منهن ٽوڙ رابطي مان فائدو حاصل ڪن ٿا.
ڪيئن آهنخود-خدمت جي ڪوٺياستعمال ڪيو ويو آهي؟
سيلف سروس حلن لاءِ سوين امڪاني استعمال جا ڪيس آهن - ڪجھ عام ۾ شامل آهن:
ترتيب ڏيڻ ۽خود چڪاس
گراهڪ کي اجازت ڏيو ته آرڊر لاءِ ڪيوسڪ اسٽيشن تي.موجوده مسلسل ڪراس-وڪرو ۽ اپ-وڪرو پروموشنز، سيلز کي ٽريڪ ۽ منظم ڪريو، ۽ لائينون ننڍو ڪريو.
دورو ڪندڙ چيڪ ان ۽ قطار جو انتظام
چيڪ اِن ڪوسڪز سياحن جي اسڪريننگ ڪري سگهن ٿا، ٽريڪ ڪري سگهن ٿا ته ڪير اڳيان ڏٺو وڃي، لاڳاپيل عملي جي ميمبرن کي پاڻمرادو اطلاع ڏين، ۽ انتظار جي وقتن کي منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪن.
پيداوار جي معلومات ۽ لامحدود رستو
گراهڪن کي شيون خريد ڪرڻ ۽ براؤز ڪرڻ ڏيو جيڪي شايد في الحال اسپيس يا انوینٽري جي رڪاوٽن جي ڪري اسٽاڪ ۾ نه هجن.جلدي قيمت چيڪ واپس ڪرڻ لاءِ جسماني شيون اسڪين ڪريو.
ڪسٽمر رجسٽريشن ۽ وفاداري
ميلنگ لسٽ يا مارڪيٽنگ مهم ٺاهڻ لاءِ ڪسٽمر معلومات گڏ ڪريو.هڪ ڪائوسڪ استعمال ڪندي ٻيهر دورو ڪريو ٽريڪ ڪريو، توهان کي آساني سان انعام ڏيڻ ۽ توهان جي بهترين گراهڪن کي ترغيب ڏيڻ جي اجازت ڏئي ٿي.
رستو ڳولڻ ۽ ڊائريڪٽري
وڏيون عمارتون ۽ ڪارپوريٽ ڪيمپس اڪثر ڪري سياحن لاءِ نيويگيٽ ڪرڻ ڏکيو ٿي سگھن ٿا.ٽيبلٽ ڪيوسڪس استعمال ڪري سگھجن ٿا انٽرايڪٽو ڊائريڪٽريز جي طور تي، سياحن کي مخصوص آفيسن جي جڳھ کي ڏسڻ يا نقشن ۽ هدايتن تائين رسائي جي اجازت ڏئي ٿو.
ڪهڙا فائدا آهنخود-خدمت جي ڪوٺيs?
مختصر انتظار جو وقت
سيلف سروس سسٽم سنڌين کي پروسيس جي ڪنٽرول ۾ رکي ٿو.هڪ دفعو انسٽال ٿيڻ بعد، سيلف سروس ڪوسڪ هڪ ’هميشه آن‘ وسيلو آهي جنهن کي شيڊيولنگ يا اڳواٽ طئي ٿيل شفٽ جي ڊيگهه جي ضرورت نه هوندي آهي، چوٽي جي وقت ۽ غير متوقع رش دوران اضافي گنجائش شامل ڪندي.انتظار جي گھٽتائي جو نتيجو پڻ ٿي سگھي ٿو تيز رفتار گراهڪ جي بدلي ۾.
وڌيڪ منافعو
آرڊرنگ ۽ پوائنٽ آف سيل استعمال جي ڪيسن لاءِ، سيلف سروس ڪيوسڪس ڏيکاريا ويا آهن سراسري آرڊر جي سائيز کي 15-30٪ وڌائي.Kiosks آسان ڪسٽمائيزيشن جي اجازت ڏئي ٿو ۽ اختيارن سان گڏ موقعن کي وڌايو جيڪي واضح طور تي ترتيب ڏئي سگھجن ٿيون ۽ ترتيب ڏيڻ جي عمل دوران مسلسل هر وقت پيش ڪري سگھجن ٿيون.
گھٽ خرچ
جڏهن ته سيلف سروس ڪيوسڪس ملازمن کي تبديل نه ڪندا آهن، اهي آپريشن کي وڌيڪ ڪارائتو بڻائي سگهن ٿا ۽ گراهڪن سان بار بار، بار بار رابطي کي منظم ڪندي خرچ گهٽائي سگهن ٿا.
وڏي رازداري ۽ ڊيٽا سيڪيورٽي
خود خدمتهڪ Kiosk ذريعي گراهڪن کي گمنامي جو احساس ڏئي ٿو ۽ انهن جي آرڊر کي وڌائڻ يا فيصلو ڪرڻ جي بغير خاص درخواستون ڪرڻ جي صلاحيت.
اهڙين حالتن لاءِ جتي خانگي يا ٻي صورت ۾ ذاتي معلومات شيئر ڪئي پئي وڃي، معلومات کي سڌو سنئون ڪوسڪ ۾ داخل ڪرڻ سان ان ڊيٽا کي ڇهندڙ ملازمن جو تعداد گهٽجي ٿو، ان کي وڌيڪ محفوظ بڻائي ٿو.
بهتر درستگي ۽ گهٽ غلطيون
Kiosks واضح ۽ مسلسل پيغام مهيا ڪري سگھن ٿا جيڪو دورو ڪندڙ کي انھن جي اختيارن کي سمجھڻ ۾ مدد ڪري ٿو قدم بہ قدم ضرورت جي مطابق.
جيئن ته گراهڪ پنهنجو آرڊر يا ڊيٽا سڌو سنئون سسٽم ۾ داخل ڪري رهيو آهي، غلط ڪميونيڪيشن جو گهٽ موقعو آهي.جيئن ته ڊيٽا سڌو سنئون سسٽم ۾ داخل ڪئي وئي آهي، اتي پڻ گهٽ موقعا آهن غير قانوني هٿ لکڻ يا غلط ڪاغذ فارم يا ٽڪيٽن جا.
بهتر ڪيل ڪسٽمر بصيرت
تجزياتي توهان جي ڪائوسڪ سسٽم ۾ شامل ٿي سگهي ٿي توهان جي گراهڪن جي باري ۾ معلومات جي دولت ۽ اهي توهان جي ڪاروبار ۽ شين کي ڪيئن ڏسندا آهن.
رابطي جا نقطا گهٽجي ويا
سيلف سروس ڪيوسڪس سياحن کي اجازت ڏين ٿا ٽرانزيڪشن مڪمل ڪرڻ کان سواءِ عملي جي ميمبرن سان سڌو رابطو ۽ سماجي فاصلن جي حمايت.
گراهڪن جي اطمينان کي وڌايو
جڏهن ته سيلف سروس ڪو نئون تصور نه آهي، COVID-19 جي وبائي مرض ڊرامائي طور تي تبديل ٿي ويو ته ڪئين گراهڪ ڪاروبار سان ڪيئن لهه وچڙ ۾ اچن ٿا، جلدي نئين ٽيڪنالاجيز ۽ رابطي جي طريقن کي تيز ڪرڻ.سيلف سروس ڪيوسڪس هن قسم جي رابطي کي توهان جي جسماني جڳهن تائين وڌائين ٿا، سياحن کي اهو چونڊڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته اهي ڪيئن ۽ ڪڏهن عملي سان سڌو رابطو ڪن.
Do ڪوسڪمزدورن جي بدلي؟
اچو ته غلط فڪر سان شروع ڪريون ته جڏهن ڪوڪيز لاڳو ڪيا وڃن ٿا، مزدورن کي پنهنجون نوڪريون وڃائڻ جي اميد رکڻ گهرجي.جڏهن ته سيلف سروس ڪوسڪ اڪثر ڪري ڪاروبار کي وڌيڪ ڪارائتو بڻائيندا آهن، اهي ملازمن لاءِ سڌو متبادل نه هوندا آهن.
ھاڻي سوچيو انھن قسمن جي ڪمن جي باري ۾ جن ۾ ماڻھو بھترين آھن - سمجھڻ ۽ سوالن جا جواب ڏيڻ، ٻين سان ڳنڍڻ، مسئلا حل ڪرڻ.ماحول ۾ جتي خود خدمت حل لاڳو ڪيا ويا آهن، ملازمن کي اڃا تائين گهربل آهي:
ڪمن جي قسمن جي باري ۾ سوچيو ته ڪمپيوٽرن ۾ بهترين آهن - اڪثر ڪيسن ۾، اهي ورجائيبل ڪم فلوز آهن جيڪي ڊيٽا جي مخصوص ٽڪرن سان ڪم ڪن ٿا.
سوالن جا جواب ڏيو ۽ رايا يا حل پيش ڪريو
گراهڪ کي ڪائوسڪ استعمال ڪرڻ ۾ مدد ڪريو - ايستائين جو جيئن ماڻهو ان قسم جي انٽرفيس کان وڌ کان وڌ واقف ٿين ٿا ۽ اهي استعمال ڪرڻ آسان ٿي وڃن ٿا، سياحن کي لازمي طور تي مدد جي ضرورت پوندي.
ٽيڪنيڪل مسئلن کي حل ڪرڻ
پيچيده ڪمن سان مدد ڪن ٿيون جيڪي ڪوسڪ جي دائري کان ٻاهر آهن
ڪيتريون ئي تيز آرام واري ريسٽورنٽ جيڪي ٽيبل تي سيلف سروس ڪوسڪ لاڳو ڪيا آھن اھي انھن کي ڪسٽمر جي تجربي کي وڌائڻ لاءِ استعمال ڪندا آھن، بجاءِ روايتي ريسٽورنٽ جي تجربي کي مڪمل طور تي تبديل ڪرڻ جي.
انتظار ڪريو اسٽاف گراهڪن کي سلام ڪرڻ، سوالن جا جواب ڏيڻ، ۽ مکيه آرڊر وٺي ٿو جڏهن ته ڪيئوسڪ وقت جي حساس ڪمن لاءِ دستياب آهي، جهڙوڪ ايپيٽائزرز يا مشروبات جو آرڊر ڏيڻ، عملي جي ميمبرن کي پرچم لڳائڻ ته ٽيبل کي انهن جي ضرورت آهي، يا پڇا ڳاڇا ڪرڻ ۽ چيڪ جي آخر ۾ ادائيگي ڪرڻ. ماني جو.
بهترين سيلف سروس حل توهان جي گراهڪن جي عملي سان رابطي کي پورو ڪرڻ لاءِ ٺاهيا ويا آهن، انهن کي تبديل ڪرڻ لاءِ نه.
پوسٽ جو وقت: مئي-19-2022